Política de privacidad

Última actualización: 6 de enero de 2023

A continuación, te informamos sobre el tratamiento de datos personales que realizamos en Beclavel, la plataforma que conecta freelancers, agencias y empresas B2B para ofrecer servicios IT de alta calidad mediante automatización, flujos de trabajo en tiempo real y coordinación asistida por IA. Esta política de privacidad cumple con la legislación de protección de datos aplicable en los territorios donde operamos.

En Beclavel tratamos datos personales en distintos contextos: clientes (empresas que publican tareas o compran paquetes de horas), freelancers y agencias (que aplican o son asignados a tareas), y usuarios web. Algunas secciones de esta política pueden aplicarse solo a ciertos perfiles, según tu relación con la plataforma.

1. Responsable del Tratamiento y DPO

CLAVEL TECH SOLUTIONS, S.L., con domicilio en Carrer Saragossa, 61, 5-2, 08005 Barcelona, España y CIF B66854530 (en adelante, "Beclavel"), es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma, el sitio web y los servicios asociados. Beclavel se compromete a tratar los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

• Datos de contacto del responsable: info@beclavel.com
• Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@beclavel.com, Av. de Josep Tarradellas, 8-10, 5º 08029 Barcelona

2. Finalidades, legitimación y destinatarios

Beclavel trata los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar el acceso, registro y autenticación de usuarios en la plataforma.
• Permitir la publicación y gestión de tareas, incidencias y paquetes de horas (“Service Packages”) por parte de empresas.
• Facilitar la asignación automática o manual de tareas a freelancers/agencias, así como la comunicación y colaboración entre las partes.
• Gestionar la contratación, facturación, pagos y cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
• Integrar la plataforma con servicios externos (Slack, Jira, GitHub, APIs, monitorización, etc.) para la automatización de flujos de trabajo.
• Analizar el uso de la plataforma, realizar estadísticas y mejorar la experiencia de usuario.
• Atender consultas, solicitudes de soporte y ejercer derechos de los interesados.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y de prevención del fraude.

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• El interés legítimo de Beclavel en la mejora del servicio, la seguridad y la prevención del fraude (art. 6.1.f RGPD).
• El consentimiento del usuario cuando sea requerido (art. 6.1.a RGPD).

Categorías de datos personales tratados

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos profesionales y de perfil.
• Datos contractuales, de facturación y pago.
• Datos técnicos, logs, direcciones IP y actividad.
• Datos de comunicación y archivos adjuntos.
• Datos derivados de integraciones con terceros.

Origen de los datos

Los datos personales tratados por Beclavel pueden proceder directamente del usuario, de la empresa o agencia que lo contrata, o de integraciones con servicios externos previamente autorizadas.

Datos proporcionados por empresas y terceros

Las empresas clientes y agencias pueden introducir en la plataforma datos personales de terceros necesarios para la gestión de proyectos, incidencias o tareas.

En estos casos, la empresa o agencia actúa como responsable del tratamiento y Beclavel como encargado del tratamiento, comprometiéndose a tratar dichos datos únicamente conforme a las instrucciones del cliente y a las finalidades del servicio.

El cliente garantiza que dispone de base legal suficiente y se compromete a no introducir datos innecesarios, ilícitos o especialmente protegidos.

2 bis. Tratamientos automatizados y uso de inteligencia artificial

Beclavel utiliza sistemas automatizados y herramientas de inteligencia artificial para asistir en la asignación de tareas, priorización de incidencias, matching entre freelancers/agencias y optimización de flujos de trabajo.

Dichos tratamientos tienen como finalidad mejorar la eficiencia operativa y no producen efectos legales o significativos sin intervención humana cuando sea necesario.

De conformidad con el artículo 22 del RGPD, el usuario puede solicitar intervención humana, expresar su punto de vista y cuestionar decisiones automatizadas.

3. Plazos de conservación

Los datos se conservarán mientras exista relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

4. Transferencias internacionales

En caso de transferencias fuera del EEE, Beclavel aplicará garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Beclavel utiliza cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento de la plataforma y análisis de uso.

Puedes consultar información detallada en la Política de Cookies.

6. Derechos de los interesados

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, contactando con info@beclavel.com o el DPO.

7. Seguridad y confidencialidad

Beclavel aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.

8. Uso de la plataforma por menores de edad

Los servicios de Beclavel están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No se tratan conscientemente datos de menores.

9. Cambios en la política de privacidad

Beclavel podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Los cambios relevantes serán comunicados.